Når du legger inn en bestilling, samtykker du i at vi kan lagre og bruke opplysningene dine innenfor vår virksomhet for å levere den tjenesten du forventer av oss.
Betaling
Betaling kan gjøres via Klarna eller kredittkort.
Feil eller defekt produkt
Noen ganger kan våre produkter ha produksjonsfeil som ikke blir oppdaget under pakking. Hvis du oppdager at varen du har mottatt er defekt, vennligst send oss et bilde av feilen til [din e-postadresse], slik at vi kan erstatte den med et nytt produkt.
Angrerett
Du har alltid 14 dagers angrerett. For mer informasjon, se vår returpolicy.
Frakt og levering
Leveringstiden varierer mellom 6–15 dager.
Uavhentet pakke
Dersom du ikke henter ut pakken din, vil det påløpe et gebyr på 50 NOK. Dette dekker frakt- og håndteringskostnader og vil bli trukket fra din refusjon via Klarna. Dersom bestillingen din er mindre enn 50 NOK, vil ingen refusjon utbetales.
Retur og refusjon
For å være kvalifisert for retur må produktet være i samme stand som da du mottok det og i originalemballasjen. Kjøper er ansvarlig for alle returkostnader, og refusjon vil kun utbetales etter at vi har mottatt og godkjent returen. Refusjonen overføres til din bankkonto eller bank-giro og behandles normalt innen 5 virkedager etter mottatt retur. Overføringstiden kan variere avhengig av banken din.
Import og avgifter
Som kunde er du ansvarlig for import av varer når de kjøpes fra Blomsterliv og leveres til ditt land. Dette betyr at du er ansvarlig for eventuelle tollavgifter, merverdiavgift (MVA) og andre importkostnader som kan påløpe ved levering. Disse avgiftene bestemmes av tollmyndighetene i ditt land og varierer. Vi anbefaler at du kontakter ditt lokale tollkontor for mer informasjon før du foretar et kjøp.
Vær oppmerksom på at Blomsterliv ikke har kontroll over disse avgiftene og kan ikke forutsi beløpet. Eventuelle tilleggskostnader for tollbehandling må også dekkes av deg som kunde.
Ved å fullføre et kjøp hos Blomsterliv, bekrefter du at du har lest og akseptert disse vilkårene.