När du gör en beställning samtycker du till att vi får lagra och använda din information inom vår verksamhet för att leverera den tjänst du förväntar dig av oss.
Betalning
Betalning kan göras via Klarna eller kreditkort.
Fel eller defekt produkt
Ibland kan våra produkter ha tillverkningsfel som inte upptäcks under förpackningen. Om du upptäcker att varan du har fått är defekt, skicka oss en bild på defekten till [din e-postadress] så att vi kan ersätta den med en ny produkt.
Ångerrätt
Du har alltid 14 dagars ångerrätt . För mer information, se vår returpolicy.
Frakt och leverans
Leveranstiden varierar mellan 6–15 dagar .
Outlöst paket
Om du inte hämtar ut ditt paket debiteras en avgift på 50 NOK . Detta täcker frakt- och hanteringskostnader och kommer att dras från din återbetalning via Klarna. Om din beställning är mindre än 50 NOK kommer ingen återbetalning att ske.
Returer och återbetalningar
För att vara berättigad till retur måste produkten vara i samma skick som när du tog emot den och i originalförpackning. Köparen står för alla returkostnader, och återbetalningar kommer endast att utfärdas efter att vi har mottagit och godkänt returen. Återbetalningen kommer att överföras till ditt bankkonto eller banköverföring och behandlas normalt inom 5 arbetsdagar efter mottagandet av returen. Överföringstiden kan variera beroende på din bank.
Import och skatter
Som kund ansvarar du för import av varor när de köps från Blomsterliv och levereras till ditt land. Det innebär att du är ansvarig för eventuella tullar, mervärdesskatt (moms) och andra importavgifter som kan uppstå vid leverans. Dessa avgifter bestäms av tullmyndigheterna i ditt land och varierar. Vi rekommenderar att du kontaktar ditt lokala tullkontor för mer information innan du gör ett köp.
Observera att Blomsterliv inte har någon kontroll över dessa avgifter och inte kan förutse beloppet. Eventuella merkostnader för tullklarering måste även du som kund stå för.
Genom att genomföra ett köp hos Blomsterliv bekräftar du att du har läst och accepterat dessa villkor.