Når du afgiver en ordre, accepterer du, at vi må gemme og bruge dine oplysninger i vores virksomhed til at levere den service, du forventer af os.
Betaling
Betaling kan ske via Klarna eller kreditkort.
Forkert eller defekt produkt
Nogle gange kan vores produkter have fabrikationsfejl, som ikke opdages under emballeringen. Hvis du opdager, at den vare, du har modtaget, er defekt, bedes du sende os et billede af defekten til [din e-mailadresse], så vi kan erstatte den med et nyt produkt.
Fortrydelsesret
Du har altid 14 dages fortrydelsesret . For mere information, se vores returpolitik.
Forsendelse og levering
Leveringstiden varierer mellem 6-15 dage .
Uafhentet pakke
Hvis du ikke afhenter din pakke, vil der blive opkrævet et gebyr på 50 NOK . Dette dækker forsendelses- og håndteringsomkostninger og vil blive trukket fra din refusion via Klarna. Hvis din ordre er mindre end 50 NOK , vil der ikke blive refunderet.
Returnering og refusion
For at være berettiget til returnering skal produktet være i samme stand som da du modtog det og i dens originale emballage. Køber er ansvarlig for alle returneringsomkostninger, og refundering vil først blive udstedt, når vi har modtaget og godkendt returneringen. Refusionen vil blive overført til din bankkonto eller bankoverførsel og behandles normalt inden for 5 hverdage efter modtagelsen af returneringen. Overførselstiden kan variere afhængigt af din bank.
Import og afgifter
Som kunde er du ansvarlig for import af varer, når de er købt hos Blomsterliv og leveret til dit land. Det betyder, at du er ansvarlig for eventuelle toldafgifter, moms (moms) og andre importafgifter, der måtte opstå ved levering. Disse gebyrer bestemmes af toldmyndighederne i dit land og varierer. Vi anbefaler, at du kontakter dit lokale toldkontor for at få flere oplysninger, inden du foretager et køb.
Bemærk venligst, at Blomsterliv ikke har kontrol over disse gebyrer og ikke kan forudsige beløbet. Eventuelle meromkostninger til fortoldning skal også dækkes af dig som kunde.
Ved at gennemføre et køb hos Blomsterliv bekræfter du, at du har læst og accepteret disse handelsbetingelser.